Ajuda
Dúvidas reais de quem usa o site, respondidas direto. Pra uma explicação mais completa de como calculamos o desconto real, veja a página Sobre.
O Preço Real é uma loja? Eu compro aqui?
Não. Somos um site independente — não somos o Mercado Livre — que acompanha preços de anúncios no Mercado Livre e mostra só os que têm desconto real. Ao clicar em “Ver oferta no Mercado Livre”, você sai do nosso site e vai direto pro anúncio de verdade, onde a compra acontece com o vendedor. Nunca vendemos nada diretamente nem processamos pagamento.
Qual a diferença entre a aba “Ofertas Imperdíveis” e a aba “Melhor Preço”?
Ofertas Imperdíveis é sobre desconto real: só entra ali produto que está mais barato que o próprio histórico de preço daquele anúncio (veja a pergunta sobre desconto real, mais abaixo).
Melhor Preço é outra coisa: mostra quem é o mais barato entre os vendedores do mesmo produto agora, mesmo sem esse desconto no histórico ainda — útil se você já quer comprar e não quer esperar aparecer um desconto. Dentro da aba dá pra filtrar por categoria (eletrodomésticos, beleza e cuidado pessoal, saúde, celulares, relógios, esportes, pet shop, eletrônicos...). Um produto pode aparecer numa aba, na outra, nas duas, ou em nenhuma — nunca misturamos os dois critérios.
Qual a diferença entre “sinal de demanda” e “lista de desejos”?
Sinal de demanda (botão “ainda não monitoramos esse produto”) só registra seu interesse pra uma revisão manual futura — não avisa nada sozinho, é só um jeito de nos dizer “vale a pena acompanhar isso”.
Lista de desejos (botão “avisar quando entrar em oferta”) é diferente: você deixa um e-mail e recebe um aviso automático quando aquele produto específico cruzar nosso critério de oferta — mas só dispara se continuarmos observando o preço dele (o que depende do produto seguir sendo monitorado).
Pra que serve o “Cola o link”?
Antes de comprar qualquer coisa no Mercado Livre, cola o link na página Cola o link. Quando o produto faz parte de um catálogo com vários vendedores, a gente compara os preços na hora — se o preço estiver bem abaixo do que os outros vendedores reais desse mesmo produto cobram, avisamos antes de você comprar. Preço muito abaixo do normal costuma ser sinal de réplica ou de uma conta sem histórico de venda; o Mercado Livre não distingue isso pra você na hora de mostrar o anúncio.
Em anúncios avulsos, sem catálogo, não dá pra comparar preço, mas ainda assim deixamos o link de compra pronto. Mesma regra de sempre: nunca te mandamos direto pro Mercado Livre sem link de afiliado — se ainda não tivermos gerado um pra aquele produto específico, a página gera na hora antes de te mostrar o botão.
Como pegar o link de um anúncio no Mercado Livre:
- No anúncio (app ou site do ML), toque no ícone de compartilhar e escolha "Copiar link" .
- Volte aqui e toque em Colar — ou cole manualmente no campo.
Por que um produto que eu vi antes não aparece mais na Home?
A Home só mostra produtos com desconto real acima de um certo nível agora. Um produto que não tem desconto ativo no momento não aparece lá — mesmo que a gente já o conheça e tenha histórico de preço dele. Ele pode continuar existindo “nos bastidores” e reaparecer quando o preço cair de novo.
Como funciona a busca?
Primeiro olhamos o que já conhecemos (com ou sem oferta ativa agora). Só saímos pra buscar ao vivo no Mercado Livre se tivermos poucos resultados já conhecidos — por isso um termo bem genérico (tipo “fone bluetooth”) quase nunca dispara busca ao vivo, já temos produtos suficientes nesse assunto.
Pra que serve o código entre parênteses no começo do nome de cada produto?
É um atalho pra achar aquele produto de novo mais tarde, sem precisar anotar o nome inteiro: guarda só o código (6 letras/números, tipo “94M4J9”) e digita ele no mesmo campo de busca que você usaria pra buscar por nome — ele leva direto pro produto certo.
É o mesmo código que aparece na legenda dos posts do Instagram do Preço Real: como o Instagram não deixa colocar link clicável em legenda de post ou Reels, o código resolve isso sem precisar de link nenhum — só que agora ele também aparece no próprio site, em todo produto, não só nos posts.
Busquei um modelo específico e apareceu algo parecido, não exatamente aquele produto — por quê?
A busca do Mercado Livre casa por relevância de texto, não por modelo exato — então às vezes um código ou variação bem específica traz um produto da mesma família, não o idêntico. Já filtramos boa parte disso, mas não é perfeito.
O que é “desconto real” e por que a confiança às vezes é baixa?
É o desconto calculado contra o histórico de preço que nós mesmos observamos (mediana de 30 dias) — não o “de/por” que o vendedor coloca no anúncio, que pode estar inflado. Quando um produto é novo pra gente, ainda não tem histórico suficiente, então a confiança aparece baixa — não porque o desconto é ruim, só porque ainda não temos dado suficiente pra ter certeza. Detalhes completos na página Sobre.
Como eu leio o número do score?
O score junta o desconto real com outros fatores (confiança, se é loja oficial, se a oferta é por tempo limitado) num número só, pra ficar fácil comparar ofertas diferentes de cara. Toda oferta que aparece no site já passou de 10 — abaixo disso a gente nem mostra. Uma régua simples pra ler o número:
- 10 a 14: bom desconto — é onde fica a maioria das ofertas do site.
- 15 a 19: ótimo desconto — bem acima da média.
- 20 ou mais: desconto excepcional — raro, poucas ofertas chegam nesse nível.
Não é uma nota de 0 a 10 nem uma porcentagem — é só um jeito de ranquear as ofertas entre si. Se quiser o desconto real em %, ele aparece do lado do score, na página de cada oferta.
Vejo muito “confiança baixa” nas ofertas — isso quer dizer que elas não são boas?
Não. Confiança baixa não é sobre a oferta ser ruim ou suspeita — é sobre há quanto tempo a gente já vem acompanhando o preço daquele anúncio específico. A gente só confia de verdade num desconto depois de observar o preço por vários dias; um produto que acabamos de começar a monitorar aparece com confiança baixa mesmo que o desconto seja genuíno, simplesmente porque ainda não acumulamos histórico suficiente pra ter certeza.
Ela sobe sozinha com o tempo, sem você precisar fazer nada — se o desconto continuar de verdade, a confiança acompanha. Optamos por mostrar essa incerteza honestamente em vez de esconder atrás de um selo genérico de “oferta boa” que não seria sincero.
Os três níveis que você vê no site:
- Confiança baixa: pouco histórico observado ainda, ou algum sinal de atenção no preço/vendedor.
- Confiança média: já observamos o preço por tempo suficiente pra confiar bastante no desconto.
- Confiança alta: histórico consistente por bastante tempo, ou sinais fortes a favor — aqui a gente tem certeza de verdade.
Como um produto vai conquistando confiança: principalmente com o tempo — cada dia que a gente reconfirma o mesmo preço, mais confiança ele ganha, sem você precisar fazer nada. Também ajudam: vendedor com boa reputação ou loja oficial, e boas avaliações de outros compradores. Por outro lado, um preço bem abaixo do normal numa loja não-oficial pode derrubar a confiança — é nosso sinal de possível golpe, não um julgamento contra o produto em si.
Vi um preço um pouco diferente quando entrei no Mercado Livre — o Preço Real errou?
Normalmente não. O motivo mais comum é o próprio Mercado Livre oferecer um desconto a mais só na hora de fechar a compra com uma forma de pagamento específica — o exemplo mais comum é pagar no Pix, que às vezes sai um pouco mais barato do que o preço do anúncio. Esse tipo de desconto só aparece na tela final de pagamento, então não é um número que a gente consegue enxergar nem acompanhar.
O preço que mostramos aqui é o do anúncio em si, comparado com o histórico real dele — continua verdadeiro, só não inclui esse tipo de desconto extra que depende de como você vai pagar. Se o valor que você viu no Mercado Livre for bem diferente (não só uns trocados a menos), aí sim vale nos avisar.